Qual é o prazo de entrega?

O tempo de envio depende de muitos fatores, incluindo o método de envio que você escolher no checkout.
Envio padrão: Aproximadamente 2-14 dias úteis após o envio.
Expresso: Demora cerca de 1-7 dias úteis após o envio.
Atenção: Tal como acontece com qualquer serviço de entrega, os prazos são estimados, não garantidos e não incluem tempos de desalfandegamento que estão fora do nosso controlo.

Como é calculado o custo de envio?

As despesas de envio dependem de muitos fatores, incluindo o método de envio escolhido no checkout.
O custo de envio apresentado na nossa página depende do peso do seu produto e do seu país.
O custo total de envio será exibido na última página do checkout antes de enviar o seu pedido. Por favor, note que é muito importante selecionar o país de envio correto no checkout, se o endereço de envio não corresponder ao país de envio, seu pedido será cancelado devido a uma cobrança incorreta.
Se a sua encomenda incorrer em quaisquer sobretaxas de entrega adicionais, tais como peso do produto superior à franquia de correio ou entrega em destinos remotos, entraremos em contacto consigo e poderá optar por prosseguir ou cancelar a encomenda.

O que devo fazer se os meus bens estiverem danificados?

Só podemos garantir o estado das mercadorias quando chegam ao armazém de contentores. Se houver algum dano no transporte, podemos substituir ou trocar os bens. O risco do transporte durante o trânsito do contentor não é da nossa responsabilidade, e qualquer dano resultante do transporte não é da nossa responsabilidade.

Como posso verificar o estado do meu reembolso?

Pode verificar o estado do seu reembolso na sua encomenda depois de iniciar sessão.

E se o artigo que recebi estiver defeituoso?

Só podemos garantir o estado em que as mercadorias chegam ao armazém de contentores. Se houver algum dano no transporte, podemos reemitir ou trocar o item. O risco de transporte durante o trânsito de contentores não é da nossa responsabilidade, e os danos causados pelo transporte não têm nada a ver connosco.

Como posso visualizar as informações logísticas do meu pacote?

Você pode encontrar as informações de rastreamento nos detalhes do pedido.

O que devo fazer se quiser encerrar a minha conta?

Pode enviar-nos um pedido para encerrar a sua conta contactando-nos em Contacte-nos abaixo.

Como faço para cancelar minha assinatura de e-mail?

Pode cancelar a subscrição através do botão de cancelamento de subscrição nos nossos e-mails ou contactando-nos e apresentando-nos a sua conta de contacto.